近日,耐克在官方微博平台连发微博,呼吁消费者擦亮眼睛抵制假货,该信息一经发出便吸引了网民的关注、讨论和转发。
(照片说明:NikeSportswear 官方微博)
微博原文:”友情提醒:截至目前,耐克中国唯一的官方在线商场只有 nikestore.com.cn,耐克官方授权网上经销商只有’YOHO!有货’(运动生活系列及极限运动系列)和’好孩子’(耐克童装)。除上述网店,耐克中国不保证其他网络渠道的产品是正品。请大家保持谨慎的同时,别忘了告诉一下身边的朋友们!”
(照片说明:NikeAction 官方微博)
耐克官方微博的连续提示并不是偶然单一事件。近年来,中国电子商务快速增长的同时,亦伴随着各种负面的炮轰,假货、山寨品及返修翻新品充斥着网购行业,使得消费者对电子商务的安全感觉降至冰点,整个电子商务行业都遭遇信誉危机,其中不乏很多规模大、品牌知名度高的大企业。这类问题主要由以下原因造成:
原因一,没有官方授权。官方授权才是正品的保障,而国内大多数电商都没有得到官方授权。一方面,传统品牌的线下销售已经做得十分成熟和完善,且线下零售金额依然远远高于线上的电子商务,而电子商务无区域分割的特点,可能会造成渠道之间的价格之争,或者区域的供销失衡,对线下传统渠道产生直接破坏。为求发展稳重,一些品牌生产企业只能通过区域划分进行供货,而暂时无法直接向电商供货。另一方面,各大品牌对于电商发展态度,还处于试水阶段,一般仅限于官方旗舰店,仍未开展大规模的其他渠道的品牌合作,线下传统渠道依旧是各大品牌的重点。
原因二,渠道资质伪劣难参。关于”货源门”的报道屡见不鲜,国内很多电商、甚至一些大牌电商都爱玩”渠道捉迷藏”的游戏,很多商品来历不明,身份无从考证。由于上面分析的原因,很多电子商务企业拿不到官方授权,但为了支持销售金额的快速增长,只能通过各种途径找一级代理、二级代理等中间渠道进货,货物几经流转,甚至出现来历不明的商品。
原因三,相关法规尚未完善。网络渠道的售假有着极强的隐蔽性,查处更是难上加难,由于诚信体系在中国尚未完善,一些平时不敢兜售假货的不法商户转而在网上施展拳脚。此外,网络购物的维权也困难重重。只有完善了法律法规,建立起健全的诚信体系,消费者进行网购维权才能更容易实现。
改变这种现状需要各大品牌主动站出来,做正式的官方授权。本次耐克中国有限公司在官方微博上确认了两家得到正式授权的电商企业,一个是潮流垂直品类的”YOHO!有货”,一个是专注儿童服饰的”好孩子”,正是品牌企业以实际行动在捍卫消费者的合法权益。当然,也提醒喜欢网购的消费者,只有官方授权的商品才是正品的保障。
网购无非图两样,一是方便,二是便宜。不过,在目前国内电商负面重重的大环境下,广大消费者在网购时不要盲目贪图便宜,一定要擦亮双眼仔细辨认,谨记”官方授权才是正品的保证”。