韩国《亚洲经济》7月1日援引英国《金融时报》报道称，三星智能手机市场占有率虽领跑欧洲主要五国，但用户的忠诚度相对较低，应谨防竞争企业迎头赶上。
《金融时报》称，近几个月来在德国、英国、法国、意大利和西班牙等欧洲主要五国智能手机市场上，三星的市场占有率占到近五成，占据冠军宝座。但近来由于Window Phone的人气高涨，以及索尼、华为、HTC等竞争企业相继推出新产品，对三星造成巨大威胁。
据市场调查机构Kantar Worldpanel ComTech(以下简称Kantar)对今年3-5月欧洲主要五国各操作系统智能手机占有率的调查显示，安卓系统超过70%，苹果iOS系统不到20%。《金融时报》分析，三星智能手机在欧洲市场上的独占鳌头是安卓系统占有率日益扩大的最主要原因。
同时，微软(MS)操作系统的Window Phone市场占有率也接近7%，较去年同期的4.3%有所增长。基于安卓操作系统的索尼日前也推出xperia系列产品，并以英国为中心积极展开市场营销，目前索尼在英国智能手机市场上的占有率已提高至第4位。
Kantar理事保罗(Paul)称，索尼xperia Z在英国取得成功，对三星构成巨大威胁。目前xperia系列用户中有38%称之前曾使用过三星产品，大多数为Galaxy S2。从2010年起，三星智能手机在欧洲的市场占有率持续稳步增长，但用户的忠诚度较iPhone用户为低，加之索尼、HTC和华为等竞争企业接连推出新产品，三星现在的经营中心应从革新技术转移至如何提高用户的忠诚度上。
