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Wednesday, June 19, 2024
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[CES2011 回顾]没有摆脱’工厂水准’的三星

LAS VEGAS, USA (AVING Special Report on ‘CES 2011’) —

[CES2011 回顾]没有摆脱’工厂水准’的三星

(图片说明1:’SONY’ 记者招待会结束时的三星展厅的模样。竞争公司完美的布置了展厅,在此处邀请了1千多名的记者,进行了记者招待会,不过……)

展示会是企业们进行总体性销售的竟演场。特别是像CES的世界级别的展示会上所展开的全球性企业们的各种销售活动,不仅仅局限在单纯的对新产品的初次公开或将旗下产品展列在装修豪华的Booth,而供新闻界(Press)、顾客(Buyer)观看的。短期间内,不仅是一个企业的水准和特性,到所追求的战略和企业文化为止进行浓缩性表达的立场上,有着较大的意义。

因此,只要仔细分析CES、IFA、MWC等几个Major展示会,也能预测出企业们的兴旺盛衰,从融入其中的引导企业的领导哲学和思想开始,甚至连企业近期所处的状况也可以读得出来。展示会的现场就是在局限的时间和局限的空间中,要展示出企业所具备的所有力量,因此能导出这些’Fact’。

不过本次CES 2011成为告知三星危机具体开始的场。这可以解释为是韩国IT家电产业的危机即将正式开始的信号。

Fact 1. 三星记者招待会 (Press Conference)

(图片说明 2, 3 : 在参加CES的企业中,三星是去年销量最多和利润获取最多的企业。不过三星在运营记者招待会上,与立场不同的企业形象完全没有进行改善。总指挥李健熙会长所强调的有创意的挑战,其还是没有给与展示,就是对所赋予的时间’混’的程度。/正式开幕前一天的1月5日下午2时,在拉斯维加斯Venetian酒店举办了三星记者招待会)

(图片说明4, 5 : 夏普的记者招待会)

今年第一次来CES采访的’马克(Mark)’在三星记者会见场(Press Conference)找好位子后,立刻交谈起来。他是圣何塞(San Jose)的技术风险新闻媒体的编辑(News Editor),打完招呼后才知,与我朋友在一个公司上班。

‘Mark’问道”参加过Sharp记者会见吗?”,”如何?”。”去是去过… 不过好像就那样吧”做了简略的回答后,反倒问他”如何?”,他的回答是”说是新产品而公开的大型网络TV也就那样…Sharp全然没有魅力。好像是想用Tablet PC一个来引起视线的模样,其实这个也觉得一般。”

不过他想作为话题的对象是其实不是Sharp。通过与Sharp记者招待会的比较,想表现出对三星的较强的友好感(?)之类的样子。

他立刻说起”三星的记者会见场与Sharp完全不同。从所准备的就不同。看看那布置好的舞台”,随即用手指着前方。展示出与刚才进行记者会见的Sharp不同气氛的三星记者会见场觉得有些魅力了吧。

他就像是三星的代言人似的一直延续着话题。”看一下那边的那个人。看似非常精明(Smart)。Sharp人就不那样”,指着好像是在记者会见开始前,站在前面负责引导的三星职员,表达了赞辞。

‘Mark’应该是看到片面的三星记者会见场的’视觉(Visual)’模样,而有了强烈的’成见(?)’。因此反倒对Sharp表现出了’失望感’。

我在Sharp的记者招待会上也感到了否定感。因为强调了传统日本企业所倡导的’黑色(Balck)’,而且想把视线集中在前方舞台,使整个记者会见场的气氛变得漆黑,使坐着的人感到’烦闷的感觉’。何况Sharp在本次CES也没有特别要展示的,不知是不是为了减少费用支出,在记者会见场前方设置的舞台有些感到潦草。

不过第一次来到像CES的这种大的展示会的采访记者们会用自己亲眼所见来大体进行所有的判断。今年第一次来CES的有些记者更为倾诉到”CES的规模太大了,都无法逛完。展示的时间是不是太短了”。他们看到热闹的展示现场和记者室还预测”虽然说美国的局势较难,不过看到CES今年应该会有所好转了”。

不过其实今年把去年的’Sands Expo’馆全部废弃等,使CES相对几年前的规模缩小了不少,展示期间的4天中,只有前2天较为热闹,剩下的2天是冷清的。还有与3~4年前史上最大规模是相比较,今年CES 的气氛,真的可以表现为’冷清’的程度。不过对于今年第一次采访CES的记者们来说,只能认为展示在自己眼前的就是最大规模。

其实,包括采访记者或客户的大部分参观者们来到像CES的这种大的展示会,会以记者会见场的外形或展示Booth的规模或华丽,引导职员们的外表或制服,还有室内装修水准等来对特定企业带有不是’偏见’的偏见。

不过’Mark’在三星记者会见结束之后的一个小时后,如果参加了索尼(SONY)记者招待会,他的想法应该会有所变化。

索尼的记者会见通常在CES正式开幕前一天开始进行’Press Day’。在参加企业中,唯一把Booth全部空间用于记者会见场的索尼,在规模方面完全压倒了其他企业。

Sir Howard Stringer会长所乘坐的活动用大型轿车开向舞台,全部幅度足足有50M的超大型屏幕展示了3D映像和华丽形象的资料,在记者会见最后部分展示了拉斯维加斯的有名公演中高潮的一个片段的索尼’Mark’要是参加了,他会认为索尼是比三星更加出色的企业,索尼人相比三星人更加’精明’。

像’Mark’一样今年第一次来采访CES的记者来说,从记者招待会的规模,三星相对索尼只能说是完全没有准备的潦草的模样。何况由Sir Howard Stringer会长直接出现在舞台上展示出悠闲的姿态,从整个记者会见来看,索尼比三星更具有信赖感。

没能摆脱硬件的’四角框’的三星

‘Mark’虽然经验较多,不过从展示会方面来看,可以说是新兵(?)采访记者。他虽然对三星做了友好的评价,不过在世界有名的展示会上都对三星招待会进行采访的AVING来说,本次CES的三星记者招待会没有及格,认为是连自身价值的20%都没能展示的活动。特别是创意性在哪里都找不到。

“在一年一次的展示会上,能进行这程度的记者招待会难道不可以吗?”三星应该会这样为自己辩护。充分可以这样做。从’工厂水准(?)’来看,一点都没有坏处。

不过怎样?从什么时候开始,IT或消费者家电方面的核心不是技术或硬件,而是变为’Contents’或’软件’。何况本次CES完全以’Contents’作为核心。结果消费者家电或IT产业的本质不是’制造业’,而是变为了Contents服务业。

本次所展示的产品都是哪方面的? 难道’3D’、’网络TV’、’智能手机’、’Tablet PC’的产品都不是以’配送(Delivery)’Contents为目的制作的吗?还有所有IT, CE业体们与谋求具有创意性事业的Contents服务业体结成伙伴,形成共同战线的情况下,仍然无法摆脱’工厂精神(?)’是三星现在的模式。

今后,消费者家电、IT产业的基础从生硬并且机械化,变为柔软并且富有创意的产业。到时所展示的核心当然也会不同。所有组成员关在四角框(电视机、Tablet PC、智能手机、工厂门等在工厂中所看到的都是四角框)内,像除了四角模样之外几乎想不到其他模样一样,记者招待会也如此,一直用同样的方式,在这种空间中进行这种节目单的想法,果真能与创造150亿销售和17亿元营业收益的,引导世界电子产业的三星水准相匹配吗?

世界性展示会的记者招待会是以低廉的费用对企业的最佳形象一次性可以传达的绝好机会,这是AVING经常强调的部分。何况是花费自己的钱,自己找上门要求给与’宣传’的记者们或Blogger们与’免费代言人’没什么区别。还有其中的相当部分是比三星从韩国请来的特定信息生产频道的从事者,在世界市场上更具影响力的人们。

不过大部分从世界各地、美国整个地区搭飞机赶来拉斯维加斯的采访记者们,在三星记者招待会上干脆连脚都没有迈进去过,认为这是真的’不对’。

排着长队并且等待了许久,还是没能进入的记者们对三星不可能带有好感。

自己送上门的客人都没有招待好的问题,也可能成为比其更大的问题。与其他企业做比较、以空间和时间为借口、耸动说人力和预算没有问题,即使销售和利润上升了,不过表现出三星的企业水准仍然是没有变化的,难道不是CES记者招待会吗?

三星参加CES的目标难道不是包括美国在内,向世界市场宣传自己,努力开发的新产品进行PR的吗?那么就得为达成此目标而集中所有力量,看着规模壮大的企业时,要展示出市场期待的水准以上的更为富有创意性的模样……不过没有表现出作为三星的模样,与以前一样以工厂水准的企业展示三星底子的责任应该全部由崔志成CEO承担。

对于CES记者招待会的问题,AVING在2008年旭日谈中指出后,在2009年稍微有了点改善,不过三星固执的思考模式’四角(?)’模样是仍然改不了了。

2008年的三星水准与2011年的三星水准比较,只能解释为想必就是领导层有问题。

拜托’工厂水准’的四角框,干脆在完全白纸的状态下,如果以创意性计划了此记者招待会将会出现怎样的画面?

下一篇讲述三星多么没有’创意性’的真实面目的,自认为遇到边际企业的尹付根社长的’Keynote演讲’为 ‘Fact’,来整理旭日谈。

(图片说明 6, 7, 8, 9 : SONY通过记者招待会,努力告知-自身正在进行以Contents为中心的Business的事实–与其他竞争公司不同的起点。还有接纳了上门的所有记者们的这一点表示高度赞赏。1月5日下午4时30分,在LVCC索尼展示Booth举办了索尼正式记者会见)

Fact 2. 三星集团视觉显示部总裁B. K. Yoon的主题演讲

Written by Idea K. Kim
Editor & Publisher
AVING News Corp. USA



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